Odpovědi na vaše


otázky...

Jak se můžu zaregistrovat?

Registraci vytvoříš vyplněním krátkého formuláře na našich webových stránkách, na který nalezneš odkaz nahoře na pravé straně – Zaregistrujte se! Touto registrací ti vznikne dočasné konto, které má platnost 30 kalendářních dnů.

Co se stane s mým kontem po 30 dnech?

Pokud registraci nedokončíš, bude tvé konto po 30 dnech automaticky zrušeno. Sázková společnost ti vrátí pouze nevyčerpané vklady. Po 30 dnech se samozřejmě můžeš zaregistrovat znovu.

Má dočasné konto nějaká omezení?

Ano, na dočasné konto můžeš vložit bezhotovostně maximálně 3 000 Kč, nelze z něj vybírat výhry ani na něj vkládat peníze na herně. Pokud registraci do 30 dnů nedokončíš, propadnou ti tak veškeré výhry.

Jak mám registraci dokončit?

Registraci můžeš dokončit na kterékoliv naší herně, jejich seznam nalezneš pod odkazem Sběrny, přímo na rozcestníku webových stránek www.synottip.cz. Jsi-li klientem České spořitelny, můžeš registraci dokončit online.

Dokončil jsem registraci na herně a na internetu nemůžu hrát?

Pro využívání online produktů, je potřeba mít zaregistrovanou a ověřenou platební metodu, čímž je bankovní účet vedený na tvoje jméno. Po přihlášení na tvůj účet na internetu v sekci správa platebních metod, nastav číslo svého bankovního účtu a nahraj nám doklad o potvrzení, že jsi jeho majitelem.

Můžu mít více platebních metod?

Ano, počet ověřených platebních metod není omezen, pouze jedna může být však vždy aktivní.

Co když mám bankovní účet, ale není veden na moje jméno?

Takový účet ti bohužel nemůžeme pro aktivaci plné registrace k online hraní potvrdit. Bez ověřeného bankovního účtu můžeš hrát pouze na našich hernách, kde není tato podmínka zákonem vyžadována.

Můžu mít více registrací?

Ne, zaregistrovat se a mít aktivní můžeš pouze jedno konto.

Zapomněl jsem heslo

V pravém rohu na webu www.synottip.cz klikni na odkaz ,,Zapomněli jste heslo?’’, kde vyplň požadovaného údaje a nové heslo ti bude odesláno formou SMS na tvůj registrovaný telefon nebo kontaktuj bezplatnou zákaznickou linku 800 888 100 z tvého registrovaného telefonního čísla.

Zapomněl jsem PIN ke kartě

Z bezpečnostních důvodů znáš PIN ke své zákaznické kartě pouze TY. Tento PIN nalezneš na průvodním dopise, který ti společně s kartou přišel. Pokud ho již nemáš, můžeš si nechat vystavit novou kartu BENEFIT nebo si vygenerovat nový PIN na kterémkoliv sázkovém terminále SYNOT TIP.

Zapomněl jsem přihlašovací jméno/login

Zavolej ze svého registrovaného telefonu na bezplatnou zákaznickou linku 800 888 100, kde s tebou tuto situaci vyřešíme.

Můžu si změnit svůj registrovaný telefon?

Ano, v nastavení svého účtu na webu www.synottip.cz v sekci změna registračních údajů lze tuto změnu po ověření provést. Změna registračních údajů je také možná po ověření na herně.

Proč musím nastavit limity zodpovědného hraní?

Možnost nastavení sebeomezujícího opatření nám nařizuje zákon a každý hráč se může rozhodnout, jestli si chce některý z limitů aktivovat či nikoliv.

Můžu si limity zodpovědného hraní změnit nebo vypnout?

Ano, limity si můžeš zmírnit nebo zpřísnit. Pokud se rozhodneš pro zpřísnění limitu, změnu provedeme nejpozději do 24 hodin od tvé žádosti. Zvolíš-li zmírnění limitu, změna se projeví nejdříve 7 dnů od tvé žádosti.

Nenašel jsi odpověď na svůj dotaz? Zavolej nám na bezplatnou linku 800 888 100 nebo nám napiš na synottip@synottip.cz.